Владельцем сайта aero.kz является ТОО "Пулково Экспресс Астана".
Для поддержки и развития ресурса онлайн-бронирования билетов мы применяем весь наш многолетний опыт продажи авиаперевозок, а также компетенции лучших специалистов по разработке и внедрению IT-решений для индустрии путешествий.
Мы полагаем, что востребованным и увлекательным для клиента является в большей степени само путешествие, а процесс поиска и приобретения билета - лишь неотъемлемый от поездки сервис. Поэтому мы стремимся сделать интерфейс бронирования максимально простым, предлагаемые варианты - оптимальными, процесс оплаты - безопасным. Всё для того, чтобы облегчить путешественнику принятие решения о перелёте и приобрести билет, потратив минимум времени.
Наша компания имеет насыщенную историю работы на рынке Казахстана и завоевала репутацию честного и ответственного партнёра как перед потребителями услуг, так и перед поставщиками - авиаперевозчиками и другими участниками мирового туристического рынка.
Ресурс aero.kz не является неким обезличенным сайтом, на котором Вы покупаете непонятно что, непонятно у кого и платите непонятно кому. aero.kz - это компетентный коллектив и юридическое лицо, зарегистрированное в 2002 году. Мы работаем в двух офисах в Астане, открыты для клентов, к нам всегда можно позвонить или прийти лично.
Мы всегда в курсе всех новостей и технологий продажи авиаперевозок, и сможем предложить Вам всё лучшее, что имеется на рынке. Куда бы Вы ни захотели полететь – это не станет для нас неожиданностью!
Кратко об истории компании.
Деятельность авиаагентства "Пулково Экспресс Астана" началась в 2002 г. 22 апреля мы открыли двери нашего офиса (функционирующего и сейчас) в Астане, на пр. Республики. В офисе работало три человека, главным приоритетом в работе было продвижение продажи билетов на рейсы авиакомпании "Пулково", начинавшей летать в Астану из Санкт-Петербурга (ныне это авикомпания "Россия", входящая в группу "Аэрофлот"). Об онлайн-продаже мы тогда не помышляли - знали, что такое бывает, но это было загадочно и недостижимо круто.
В несколько последующих лет происходило много событий - мы наладили продажу билетов на всех перевозчиков, актуальных для казахстанского потребителя, расширили и видоизменили наш офис, получили богатый опыт работы по представительству интересов авиакомпаний - компании "Пулково" и германского перевозчика "Aero Flight" - вплоть до супервайзинга наземного обслуживания в аэропорту, освоили различные системы бронирования и технологии, стали дипломированными тревел-профессионалами благодаря обучению по программе Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA). Но самое главное - мы встречали и продолжаем встречать на своём пути интересных и достойных людей, которых приглашаем присоединиться к нам. Некоторые наши коллеги остаются в коллективе на протяжении многих лет и по сей день, сохраняя накопленный опыт компании и обеспечивая его передачу новичкам. Такие компетентные и надёжные люди являются основой существования агентства.
В 2008 году агентство получило аккредитацию IATA и стало полноправным участником мировой системы взаиморасчётов BSP, что служит подтверждением соответствия нашей работы высоким международным стандартам качества в авиационной отрасли. Это позволило вести продажу билетов на рейсы большинства мировых авиаперевозчиков, обращаясь напрямую к ресурсам авиакомпании, без участия разнообразных посредников.
Созданы возможности для качественного обучения новых сотрудников и повышения квалификации опытных. Обучение проходит, в основном, внутри компании - фактически, функционирует небольшой учебный центр. Мы используем собственные программы обучения, основанные на многолетней практике, и наилучшим образом адаптируем "студента" к условиям реальной работы. На базе нашего агентства многие авиакомпании проводят семинары и другие маркетинговые мероприятия.
На сегодняшний день, мы ведём продажу авиабилетов как на сайте aero.kz, так и в двух офисах, расположенных в ключевых точках Астаны - на главной магистрали исторического центра столицы, проспекте Республики, и на левом берегу - в новом центре Астаны, на улице Кунаева, в непосредственной близости от монумента "Байтерек".
Офисы оборудованы всеми необходимыми системами и инфраструктурой для того, чтобы качественно и бесперебойно выполнять запросы наших клиентов.
Использование нескольких различных систем бронирования, передовых технологий для обеспечения работы фронт-офиса и бэк-офиса, наличие собственных серверов, использование облачных решений, резервирование каналов связи и, конечно, постоянная работа над повышением квалификации персонала - это то, что позволяет нам быть на высоте в высококонкурентной агентской среде.
Агентство было неоднократно отмечено такими перевозчиками, как «Эйр Астана» (статус бронзового, серебряного и золотого партнера), "Аэрофлот", «Turkish Airlines», «Austrian Airlines», «Lufthansa», «Международные Авиалинии Украины», «Трансаэро», и многими другими, как одно из лидирующих в Казахстане по объёмам продажи и качеству обслуживания пассажиров.
Будем рады сотрудничеству!
С уважением,
команда AERO.KZ.